Beyond Surprise, UPRISE
로보어드바이저 기업 업라이즈에서 놀라움을 넘어 위대한 혁신을 함께 만들어갈 Next Upriser를 찾습니다.
업라이즈는 디지털 자산 예치 플랫폼 ‘헤이비트’, 전통 자산 로보어드바이저 ‘든든’ 을 제공하고 있습니다.
2018년 창업 이래 현재 약 120명 내외로 이제까지 한 분 한 분을 소중히 모셔가며 성장을 하면서 동시에 각 라운드마다 KB인베스트, 신한벤쳐투자, 카카오벤쳐스, Bass Investment 등으로부터 Series C 투자 진행하며 보다 적극적으로 인력과 리소스를 보강하며 회사를 키워 나가고 있습니다.
헤이비트는 365일 24시간 심한 변동성에 노출된 디지털 자산 시장에서도 쉽고 안전하게 투자할 수 있는 플랫폼으로서, 주로 헤지펀드 등을 통해 소수의 기관 또는 고액 자산가에게만 제공되던 투자 상품을 대중에게도 제공하자는 취지로 지난 4년 간 괄목할만한 성장을 이루었고 이를 바탕으로 종합 디지털 자산 투자 플랫폼을 지향하고 있습니다.
직무 내용
상품 기획부터 런칭까지 고객에게 최고의 경험을 제공하겠다는 CX 목표 수행
채널 관리 및 운영
톤앤매너, 답변의 정확도 등 퀄리티 있는 고객 응대 (채팅 시스템)
고객의 피드백을 수집 빛 분석하여 서비스 및 비즈니스 제안
고객 경험 개선을 위한 팀소통
자격 요건
논리적이고, 명확하게 커뮤니케이션할 수 있는 분
스스로 업무 한계를 두지 않고, 회사가 운영되고 성장하는 과정에서 발생하는 문제를 능동적으로 해결해보고 싶은 분
다양한 구성원과의 원활한 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분
3개월 Full time 근무 가능하신 분
우대 사항
블록체인/디지털 자산(가상자산, 암호화폐)/디파이 관련 관심과 투자 경험
IT 및 금융(핀테크) 서비스 관련 관심과 투자 경험
슬랙, 노션, 지라 등 툴 이용 경험
스타트업 인턴 경력
영어, 일본어 등 제2외국어 능력
혜택 및 복지
[업무 환경]
오후 1시부터 오후 6시까지 오피스아워
강남역 3번 출구 1분 거리 신축 오피스
자율 재택근무
최고 사양의 장비 지원
무제한 간식과 음료 제공
점심/저녁 식대 1만원 제공
[온보딩]
웰컴키트 제공 (15만원 상당)
메이트 제도 운영
새로 오신 분들을 위한 특별한 식사비 지원 (신만특밥 제도)
[휴식과 건강]
생일 반차
연 1회 건강 검진 지원
사내 안마 의자 운영
근로자휴가지원 사업 지원
[동반과 성장]
사내 스터디 지원
업무 도서비 지원
생일/명절 선물 제공
경조사 휴가, 지원금
맘시터 서비스 지원
내일채움공제 지원
사내 문화
[수평적 소통]
우리는 각자의 영어 닉네임을 정해 직책, 님 등을 붙이지 않고 바로 호명합니다.
우리는 서로의 의견을 직책과 무관히 존중하려 노력하며, 그에 방해가 되는 요소를 최소화하고 싶습니다.
물론 호칭 만으로 수평적인 커뮤니케이션이 가능해지는 것은 아닙니다.
하지만 우리는 그것을 위해 노력합니다.
[자율]
우리는 자율을 참 좋아합니다.
우리는 모두 뛰어나고 선한 의지를 지닌 어른들입니다.
서로의 자율성이 훌륭한 결과를 만들어낼 것이라 믿습니다.
[실무자 우선]
우리는 서로의 전문성과 능력을 마음 속 깊이 존중합니다.
더 많은 시간 고민했을 실무자의 판단이 더 옳을 확률이 높다고 생각합니다.
따라서 판단과 실행을 위임합니다.
서비스와 고객의 성공을 위해 적극적으로 아이디어를 던지고 토론할 수 있으며,
최종 판단과 실행은 실무자의 몫입니다.
기타
• 고용형태 : 인턴(체험형 3개월)
• 근무지 : 강남구 역삼동 826번지 케이스퀘어2, 11F,12F,13F
• 채용전형 : 서류전형 – 면접전형 – 최종합격
(모든 전형은 필요 시 비대면 진행 가능합니다.)
• 문의처 : 업라이즈 채용 오픈프로필 (https://open.kakao.com/me/uprise_recruit)
• 업라이즈 채용 FAQ (https://upriseinc.notion.site/FAQ-f3011d1687454d1ca2c65571c1a321ed)
• 업라이즈 블로그 (https://uprisehr.tistory.com)
