FCB 금융학회

Career Guide: Commercial Bank

많은 분들이 생활 속에서 가장 쉽게 접할 수 있는 금융권은 바로 전국에 수 천 개의 지점망을 갖고 있는 상업은행입니다. 현재 우리나라에는 대표적으로 KB국민은행, 우리은행, 신한은행, KEB하나은행, NH농협은행, 그리고 지방에 본사를 둔 대구은행, 부산은행 등의 지방은행이 있습니다. IBK기업은행은 국책은행으로 분류되지만 시중은행의 성격도 갖고 있습니다. 매년 선발되는 공채 인원은 금융권 최다 수준이며, 근무 안정성과 우호적인 대외 이미지 덕분에 많은 금융권 진출희망자들이 선호하는 직장으로 꾸준히 손꼽히고 있습니다. 지금부터 상업은행을 구성하는 두 가지 조직인 지점과 본사에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다.

은행권 비전

 

은행뿐만 아니라 모든 기업과 단체는 비즈니스의 영속성을 추구하기 위해 미래 비전을 명시하고, 이를 달성하기 위한 다양한 방법을 강구합니다. 이 같은 회사의 비전을 함께 공유하고 목표 달성을 위한 방안을 미리 고민하는 자세는 인사담당자의 관심을 반드시 이끌게 합니다. 따라서 행원으로서의 지향점과 우선하는 가치를 해당 은행의 비전과 나란히 한다면 분명히 은행 공채 절차에서 큰 강점으로 작용할 수 있습니다. 지금부터 6대 시중은행의 비전에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

> KB국민은행이 추구하는 비전은?

 

> 신한은행이 추구하는 비전은?

 

> KEB하나은행이 추구하는 비전은?

 

> NH농협은행이 추구하는 비전은?

 

> 우리은행이 추구하는 비전은?

 

> IBK기업은행이 추구하는 비전은?

은행권 인재상

 

은행 지점에서 근무하는 행원을 생각하면 어떤 이미지가 연상되나요? 보통 청렴함, 밝은 미소, 상냥한 목소리, 해박한 금융 지식 등이 머리 속에 떠오를 것입니다. 이렇게 대중들의 인식 속에 정형화된 이미지가 존재한다는 것은 분명 은행이 원하는 ‘행원’의 모습이 존재하며 이에 적합한 지원자를 채용함을 의미합니다. 따라서 수백 명의 공채 지원자 중 인사담당자의 시선을 끌기 위해, 각 시중은행이 요구하는 인재상에 부합하도록 준비하는 과정이 굉장히 중요합니다. 지금부터 6대 시중은행의 인재상에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

> KB국민은행에 적합한 인재상이란?

 

> 신한은행에 적합한 인재상이란?

 

> KEB하나은행에 적합한 인재상이란?

 

> NH농협은행에 적합한 인재상이란?

 

> 우리은행에 적합한 인재상이란?

 

> IBK기업은행에 적합한 인재상이란?

은행권 핵심가치

 

은행을 비롯하여 모든 회사의 입사 준비를 성공적으로 끝마치기 위해서는 희망하는 회사 및 부서가 요구하는 Value와 본인이 제공할 수 있는 Value의 접점을 찾아내는 것이 중요합니다. 향후 입행 준비과정에서, 분석한 Value의 접점들을 보다 많이 만들어내는 자는 분명 은행권 진출에 성공할 것입니다. 이를 위한 시작은 바로 각 시중은행들이 제시하는 핵심가치들을 꼼꼼히 파악하는 일에서부터 진행됩니다. 지금부터 6대 시중은행의 비전에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

> KB국민은행의 핵심가치란?

 

> 신한은행의 핵심가치란?

 

> KEB하나은행의 핵심가치란?

 

> NH농협은행의 핵심가치란?

 

> 우리은행의 핵심가치란?

 

> IBK기업은행의 핵심가치란?

은행권 부서별 업무

 

우리가 평소 접할 수 있는 은행의 모습은 전국 각지에 분포되어 있는 “지점”의 형태입니다. 이곳 지점의 업무는 영업 시간 내에 언제든 방문하여 행원의 역할을 간접 경험할 수 있기 때문에 비교적 파악하기 용이합니다. 하지만 많은 예비 금융인들이 희망하는 “본사”의 업무는 일반인이 쉽게 경험할 수 없어 구체적으로 어떤 부서가 있고, 해당 부서의 업무는 무엇인지 파악하기 어렵습니다. 물론 신입 행원은 전국의 지점에서 업무생활을 시작하지만, 본사의 부서별 업무에 대해 미리 숙지하고 있다면 본인의 향후 커리어 발전에 큰 도움이 될 것입니다. 지금부터 시중은행 본사의 부서별 업무에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

> 경영기획부서

 

> 영업추진부서(마케팅)

 

> 개인고객부서

 

> 기업고객부서

 

> 투자금융부서

 

> 신탁부서

 

> 경영지원부서

 

> 인사부서(HR)

 

> 여신부서

 

> 리스크관리부서

 

> 소비자보호부서

 

> IT부서

 

> 감사부서

 

> 스마트금융부서

 

> 상품개발부서

KB국민은행이 추구하는 비전은?

Answer 

■ 아시아 금융을 선도하는 글로벌 뱅크

 

KB국민은행은 현지 기업과 현지인을 대상으로 괄목할만한 가치를 창출하는 금융 사업을 통해 아시아를 주 무대로 글로벌 뱅크의 선두주자가 되고자 합니다. 주요 타겟지역은 아시아이지만 내부 조직과 시스템은 전 세계 은행들과 어깨를 나란히 할만큼의 경쟁력을 추구합니다. 뿐만 아니라, 전통적인 은행서비스와 함께 새로운 다양한 금융 니즈를 충족시킬 계획이며, 사회 공헌 차원에서도 모범을 보인다는 방침입니다.

 

■ 고객에게 감동을!

 

최고의 퀄리티를 자랑하는 상품과 서비스를 통하여 고객에게 감동을 선사함으로써 국민의 신뢰와 사랑을 받는 은행으로 거듭나겠다는 취지입니다. 고객의 감동은 나아가 직원과 주주의 성장을 도모하고, 기업의 사회적 책임을 다하는 데 중요한 밑바탕이 됩니다.

 

출처: 해당 은행 공식 홈페이지 및 기사 자료 (위의 내용은 은행에 의해 지속적으로 업데이트가 될 수 있으니 반드시 본인이 공식 홈페이지를 통해서 확인을 거쳐야 합니다)

신한은행이 추구하는 비전은?

Answer 

■ 새로운 미래를 열어가는, 사랑 받는 1등 은행

 

신한은행은 변화무쌍한 새로운 금융환경에 발맞추어 금융상품과 서비스를 바라보는 새로운 방식 및 관점을 토대로 “창조적 금융”을 추구합니다. 더불어 고객과 기업, 그리고 사회의 가치가 함께 성장할 수 있도록 각 주체들끼리 시너지효과가 발생하는 “상생의 선순환 구조”를 목표합니다. 이를 위해 신한은행은 다음의 세 가지 요소에 대한 메시지를 통하여 대한민국 리딩뱅크의 위상을 공고히 한다는 비전을 제시합니다.

 

첫 번째, 지금보다 더 나은 내일을 위한 동행으로 고객들의 사랑을 받아 1등 은행을 추구하는 “고객에 대한 메시지”입니다.

 

두 번째, 변화와 혁신을 통해 기존 은행업의 한계를 뛰어 넘어 금융에 대한 미래 트랜드를 선도하는 “시장에 대한 메시지”입니다.

 

세 번째, 사랑 받는 1등 은행의 직원이라는 자긍심을 갖고 신명 나게 일할 수 있는 여건을 조성하는 “직원에 대한 메시지”입니다.

 

출처: 해당 은행 공식 홈페이지 및 기사 자료 (위의 내용은 은행에 의해 지속적으로 업데이트가 될 수 있으니 반드시 본인이 공식 홈페이지를 통해서 확인을 거쳐야 합니다)

KEB하나은행이 추구하는 비전은?

Answer 

■ 신뢰받고 앞서가는 글로벌 금융그룹

 

하나은행과 KEB외환은행의 합병으로 새롭게 태어난 KEB하나은행은 미션, 비전, 전략목표 그리고 핵심가치로 이어지는 비전 및 가치체계를 명문화하고 있습니다. “함꼐 성장하며 행복을 나누는 금융”이라는 미션을 달성하기 위해 2025년까지의 비전으로, “신뢰받고 앞서가는 글로벌 금융그룹”을 표방합니다. 보다 구체적으로 비전을 실현시키기 위해, KEB하나은행은 은행 이익 1위와 브랜드 신뢰도 제고를 목표함과 동시에 전체 포트폴리오에서 비은행 부문을 30% 이상, 전체 사업 중 글로벌 사업부문을 40% 이상 차지하는 것을 전략목표로 내세우고 있습니다.

 

■ 정직과 신뢰

 

KEB하나은행의 비전 및 가치체계는 모두 “Integrity”, 즉 정직과 성실의 가치에 기반하며, 고객과의 신뢰도 유지를 굉장히 중요시 합니다. 모든 이해관계자와의 견고한 신뢰를 쌓겠다는 강한 신념을 바탕으로, 폭 넓은 고객과 지속적인 소통 및 일관된 경영활동을 이행하여 신뢰관계를 형성하겠다는 방침입니다.

 

출처: 해당 은행 공식 홈페이지 및 기사 자료 (위의 내용은 은행에 의해 지속적으로 업데이트가 될 수 있으니 반드시 본인이 공식 홈페이지를 통해서 확인을 거쳐야 합니다)

NH농협은행이 추구하는 비전은?

Answer 

■ 사랑 받는 일등 민족은행

 

전국의 농협중앙회와 계열사 관계인 NH농협은행은 고객과 임직원뿐만 아니라 국민 모두에게 사랑 받고 신뢰할 수 있는 은행, 그리고 고객서비스, 은행건전성, 사회공헌 등 모든 분야에서 국내 1등인 대한민국 대표 은행이 되고자 합니다. 특히 100% 민족자본이라는 슬로건을 통해 금융의 진정한 가치를 국민과 공유하여 존경 받을 수 있는 은행을 목표합니다.

 

위의 목표들을 달성하기 위한 NH농협은행의 비전은 다음과 같이 네 가지로 구성되어 있습니다.

 

첫 번째, “고객의 기대에 대한 초과달성”입니다.
단순히 고객을 만족시키는 것에 그치는 게 아니라, 변화를 주도적으로 선도하여 최고의 가치를 고객에게 제공합니다.

 

두 번째, “최고의 인재 육성”입니다.
공정성에 근거한 인재 평가 및 육성 과정을 통해 경쟁력 있는 ‘농협금융인’을 양성합니다.

 

세 번째, “사회 공헌”입니다.
신뢰와 정직을 바탕으로 정정당당히 경쟁하고 고객을 배려하는 기업으로 거듭나겠다는 목표입니다.

 

네 번째, “은행 부문간의 시너지 창출”입니다.
하나의 프로젝트라도 개개인 혹은 영업점이 아니라, 전체 은행의 관점에서 사고하고 행동하여 성과를 다 함께 공유하고자 합니다.

 

출처: 해당 은행 공식 홈페이지 및 기사 자료 (위의 내용은 은행에 의해 지속적으로 업데이트가 될 수 있으니 반드시 본인이 공식 홈페이지를 통해서 확인을 거쳐야 합니다)

우리은행이 추구하는 비전은?

Answer 

■ 우리나라 1등 은행, Top in Pride

 

우리은행은 은행업계 최고의 금융역량을 확보하는 은행 Vision과 성장기회부여, 성장, 행복으로 규정되는 개인 Vision의 조화를 추구합니다. 즉 개인에게 교육훈련과 업무를 통한 학습을 제공하여 성장기회를 부여하고 이를 토대로 성장과 행복을 달성하면, 더 나아가 가정, 은행, 그리고 고객의성장과 행복으로 귀결된다는 의미입니다.

 

■ “기업가치 제고와 내 몫 완수로 강한은행을”

 

우리은행은 앞서 언급된 최고의 금융역량을 바탕으로 고객 기반을 확대하여 은행업 시장의 전체 우위를 확보하겠다는 목표의식을 갖고 있습니다. 더불어 금융혁신에 대한 선도를 통해 미래 성당 동력을 확충한 후, 경쟁에서 우위를 선점할 수 있는 기반을 구축할 계획입니다.

 

출처: 해당 은행 공식 홈페이지 및 기사 자료 (위의 내용은 은행에 의해 지속적으로 업데이트가 될 수 있으니 반드시 본인이 공식 홈페이지를 통해서 확인을 거쳐야 합니다)

IBK기업은행이 추구하는 비전은?

Answer 

■ 아시아와 신흥시장의 Benchmark & Global Role Model

 

중소기업금융에 국내 최고 강점을 보유하고 있는 IBK기업은행은 대한민국 최초 중소기업금융 기반의 성공적인 차별화 모델을 구축하려는 비전을 갖고 있습니다. 더불어 여러 이해관계인의 기대를 충족하면서 한국금융의 새로운 미래에 대한 개척을 통해 아시아를 비롯한 신흥국 시장 내에서 벤치마크가 되고자 합니다.

 

이를 달성하기 위한 IBK기업은행의 비전은 다음과 같이 총 네 가지로 구성되어 있습니다.

 

첫 번째, “고객의 행복”입니다.
고객만족을 넘어, 새로운 금융경험을 제공하여 재무적인 이익과 더불어 고객의 행복까지 창출하겠다는 비전입니다.

 

두 번째, “따뜻한 금융”입니다.
중소기업 성장의 디딤돌로서 역할을 다하고 동시에 서민들에게 따뜻한 금융의 온기를 전달합니다.

 

세 번째, “최고의 직장”입니다.
조직의 새로운 미래를 제시하고 개척하여 임직원들의 자부심과 만족도를 제고합니다.

 

네 번째, “한국금융의 자랑”
지금까지 제시한 비전을 달성하여 한국금융의 자랑이 되는 시장의 모범으로 자리매김합니다.

 

출처: 해당 은행 공식 홈페이지 및 기사 자료 (위의 내용은 은행에 의해 지속적으로 업데이트가 될 수 있으니 반드시 본인이 공식 홈페이지를 통해서 확인을 거쳐야 합니다)

KB국민은행에 적합한 인재상이란?

Answer 

■ 창의적인 사고와 행동으로 변화를 선도하며 고객가치를 향상시키는 프로금융인

 

개인금융에 강점을 보이는 KB국민은행은 총 4가지의 키워드를 통하여 인재상을 파악해보도록 하겠습니다.

 

먼저 “고객 우선주의”입니다.
고객 지향적인 마인드와 프로의식에 기반하여 적극적으로 서비스를 개선하고 고객의 가치 창출을 위해 노력하는 자세가 중요합니다. 이를 위해 KB국민은행은 개인 적성과 능력에 따른 성장뿐만 아니라 지속적인 경력개발 기회까지 부여하면서 직원의 경쟁력을 향상시켜 가치를 극대화하고 있습니다.

 

두 번째는 “자율과 책임”입니다.
위임된 권한에 따라 스스로 판단하여 결과 및 성과에 대한 책임을 다하는 태도입니다. 책임과 권한을 명료화하고 업무에 대한 공정한 평가를 통해 능력과 성과에 따른 성과주의 문화를 정립하자는 취지입니다.

 

세 번째는 “적극적 사고와 행동”입니다.
혁신적인 사고방식으로 변화를 선도하고 은행의 최고 전문가로 성장하기 위해 끊임없이 자기 계발하는 노력을 요구합니다. 앞서 언급한 바와 같이, 창의성에 기반한 적극적인 자세가 중요합니다.

 

네 번째는 “다양한 가치의 존중”입니다.
다양한 사고와 가치를 존중하고 포용할 수 있는 개방적 사고를 겸비해야 합니다. 이를 토대로 미래가치에 대한 확신을 추구하고, 지속적인 가치 창출을 위해 노력하는 자세가 필요합니다. 또한 집단과 개인성의 균형을 통해 직원의 성장 욕구과 조직 니즈를 조화롭게 융화하는 기업문화를 표방하고 있습니다.

 

출처: 해당 은행 공식 홈페이지 및 기사 자료 (위의 내용은 은행에 의해 지속적으로 업데이트가 될 수 있으니 반드시 본인이 공식 홈페이지를 통해서 확인을 거쳐야 합니다)

신한은행에 적합한 인재상이란?

Answer 

■ 금융의 힘으로 세상을 이롭게 하는 성장형 인재

 

비록 완성형은 아니더라도 신한의 문화 속에서 성장 가능성이 무궁무진한 인재를 찾는 신한은행은 세 가지의 특성을 보유한 인재를 희망합니다.

 

첫 번째는 “따뜻한 가슴”입니다.
정직과 신뢰를 바탕으로 나 혼자가 아니라 신한은행 전체 구성원을 생각하고 배려하는 사람을 뜻합니다. 이러한 인재가 되기 위해서는 팀워크를 통하여 목표 달성에 기여하고 헌신적으로 참여하는 태도를 갖추어야 합니다.

 

두 번째는 “창의”입니다.
급격히 변화하는 금융권, 특히 은행의 환경 속에서 다양한 의견을 개방적으로 수용하고 자신의 꿈을 키우고자 자기계발에 부단히 노력하는 자세입니다. 특히 유연하고 열린 사고를 토대로 개인 목표 달성에 위해 늘 고민하는 태도가 신한은행이 원하는 창의성에 부합하는 지름길입니다.

 

세 번째는 “열정가”입니다.
매사에 밝고 긍정적으로 생각하며 헌신과 도전정신을 가지고 실행력을 발휘하는 인재입니다. 조직과 나의 발전을 위해 끝없는 열정을 갖고 일하는 자세를 필요로 합니다. 또한 도전목표를 스스로 설정하고 이에 도달하기 위해 강력하고 신속히 실행하는 추진력을 중요하게 여깁니다.

 

출처: 해당 은행 공식 홈페이지 및 기사 자료 (위의 내용은 은행에 의해 지속적으로 업데이트가 될 수 있으니 반드시 본인이 공식 홈페이지를 통해서 확인을 거쳐야 합니다)

KEB하나은행에 적합한 인재상이란?

Answer 

■ 비전 달성을 위한 전문 역량과 리더십을 겸비한 리더

 

정직과 성실을 가장 근본적인 가치로 삼고 있는 KEB하나은행은 다음의 세 가지 리더십을 보유한 자를 인재상으로 삼고 있어, 리더의 면모를 어필하는 자세가 타 시중은행에 비해 중요한 것으로 분석됩니다.

 

첫 번째는 “성과리더십”입니다.
행원 개개인과 KEB하나은행이 보유한 휴먼 네트워크를 활용하여 성과를 지향하는 자세를 요구합니다. 이를 위해 고객지향적인 마인드를 가지고 당면한 문제를 해결하는 능력을 보여주는 것이 중요합니다.

 

두 번째는 “조직리더십”입니다.
KEB하나은행은 조직에 대한 신뢰를 구축하고 인재를 육성하기 위해 노력하고 있습니다. 따라서 이에 발맞추어 감성적인 지능과 커뮤니케이션 능력을 함양하고 다양한 조직구성원과의 조화를 꾀할 수 있는 자세를 갖추어야 합니다.

 

세 번째는 “혁신리더십”입니다.
전략적인 사고와 글로벌 마인드를 기반으로 금융권 변화를 주체적으로 선도하는 태도입니다. 특히 은행이 추구해야 할 비전을 제시하는 리더십을 발휘한다면 이 부문에서 KEB하나은행에 적합한 인재라 할 수 있습니다.

 

출처: 해당 은행 공식 홈페이지 및 기사 자료 (위의 내용은 은행에 의해 지속적으로 업데이트가 될 수 있으니 반드시 본인이 공식 홈페이지를 통해서 확인을 거쳐야 합니다)

NH농협은행에 적합한 인재상이란?

Answer 

■ 신뢰받는 조직으로 거듭나기 위한 인재

 

국내 최대의 영업망을 보유한 농협중앙회와 함께하는 NH농협은행은 다섯 가지 유형으로 희망하는 인재상을 규정하고 있습니다.

 

첫 번째는 “최고의 금융전문가”입니다.
최고의 금융서비스를 제공하기 위해 전문 지식을 갖추고 본인의 역량을 증진시키기 위해 부단히 노력하는 사람을 뜻합니다.

 

두 번째는 “소통하고 협력하는 사람”입니다.
고객과 조직구성원들을 존중하고 상호 간의 소통을 주도하여 전체적인 협력 관계에 앞장서는 자세입니다.

 

세 번째는 “사회적 책임을 실천하는 사람”입니다.
도덕성과 정직성을 근간으로 하여 고객과의 약속을 끝까지 책임지는 태도를 가져야 합니다. 이를 바탕으로 행원 개개인뿐만 아니라 NH농협은행의 전체 신뢰성을 드높이자는 취지입니다.

 

네 번째는 “변화를 선도하는 사람”입니다.
다양성과 변화를 적극적으로 수용하여 독창적인 아이디어를 고안해내고 혁신을 창출하는 인재입니다. 이는 ‘혁신추구’라는 핵심가치와 연관되어 미래 수익성을 창출하는 데 기여할 수 있습니다.

 

다섯 번째는 “고객을 먼저 생각하는 사람”입니다.
항상 고객의 입장에서 고객을 먼저 배려하고 고객만족에 앞장서는 사람을 뜻합니다. 특히 NH농협은행은 농협중앙회와 함께 국내 최대의 점포망을 갖고 있어 고객과의 접점이 많으므로, 고객지향자세에 대한 중요성을 강조합니다.

 

출처: 해당 은행 공식 홈페이지 및 기사 자료 (위의 내용은 은행에 의해 지속적으로 업데이트가 될 수 있으니 반드시 본인이 공식 홈페이지를 통해서 확인을 거쳐야 합니다)

우리은행에 적합한 인재상이란?

Answer 

■ 도전적인 미래지향 자세를 갖춘 인재

 

기업금융에 강점을 보이는 우리은행은 인사원칙과 인사제도에 걸 맞는 인재상을 제시합니다. 우리은행의 인사제도는 행원들의 핵심역량을 자산화하고 전문인력을 양성하여 공정/투명한 인사 기회 및 성과평가에 따른 보상을 제공합니다. 또한 개인의 성장기회를 부여할 뿐만 아니라 개인과 팀의 조화를 꾀하여 최고의 금융전문가를 육성하는 것이 목표입니다.

 

이에 따라 고객을 우선시하고 미래 지향의 도전적인 자세를 갖추면서 핵심역량을 발휘하여 팀과의 조화를 추구하는 “최고의 금융전문가”가 우리은행이 요구하는 역량입니다.

 

FCB Finance Institute Alumni

국내 대형 자산운용사 주식 운용 부서

 

출처: 해당 은행 공식 홈페이지 및 기사 자료 (위의 내용은 은행에 의해 지속적으로 업데이트가 될 수 있으니 반드시 본인이 공식 홈페이지를 통해서 확인을 거쳐야 합니다)

IBK기업은행에 적합한 인재상이란?

Answer 

■ 고객의 행복을 책임지는 전문인(Expert & Edge)

 

시중은행과 달리 한국 중소기업은행법 하에 사업을 영위하는 IBK기업은행은 최고의 직장과 시스템 하에 최고의 인재를 선발하여 육성한다는 방침입니다.

 

먼저 쾌적한 근로환경과 열린 의사소통, 그리고 직장과 가정생활의 적절한 조화를 추구하는 “최고의 직장”임을 자신합니다. 또한 직원가치 향상을 위한 체계적인 개발과 공정∙투명한 평가를 기반한 합리적인 보상을 제공하는 “최고의 시스템”을 보유하고 있습니다. 이에 따라 IBK기업은행은 최적화된 인재를 선발하여 “최고의 인재”로 육성할 계획이며 다음의 네 가지 특성을 갖춘 “전문인”이 그 대상입니다.

 

첫 번째는 글로벌 경제를 꿰뚫어볼 수 있는 넓은 시각의 “세계인”입니다.

 

두 번째는 본인의 금융서비스에 대한 윤리성을 강조하는 “책임인”입니다.

 

세 번째는 최고의 성과를 창출해내는 “창조인”입니다.

 

네 번째는 항상 새로운 결과물과 사업에 대해 고민하고 추진하는 “도전인”입니다.

 

출처: 해당 은행 공식 홈페이지 및 기사 자료 (위의 내용은 은행에 의해 지속적으로 업데이트가 될 수 있으니 반드시 본인이 공식 홈페이지를 통해서 확인을 거쳐야 합니다)

KB국민은행의 핵심가치란?

Answer 

■ 고객지향(Customer Oriented)
고객의 이익을 최우선으로 하는 의사결정을 내려 최고서 서비스를 제공하는 가치입니다. 고객의 금융 니즈 충족을 위하여 창의적인 상품 및 서비스 개발을 촉진하고, 항상 고객의 관점에서 생각하고 행동합니다.

 

■ 전문성(Professional)
최적의 판단과 서비스를 제공하기 위해, 임직원 모두 스스로 힘쓰며 쉬지 않고 노력함으로써 통찰력을 갖춘 프로 금융인으로 성장하는 가치입니다. 특히 KB국민은행은 글로벌 경쟁력을 갖출 수 있는 인재 양성의 토대를 만들어 지속적인 노력을 통한 성장을 추구합니다.

 

■ 혁신성(Innovative)
고정관념에서 탈피하여 발상의 전환을 추구하는 가치입니다. 업무의 실패에서 좌절하지 않고, 창의적인 아이디어로 승화시켜 고객에게 최적의 솔루션을 도출합니다.

 

■ 신속성(Speedy)
변화하는 금융환경에 신속하고 능동적으로 대응하여 시장을 선도하는 가치입니다. 빠르고 정확한 의사결정과 유연한 자세를 겸비하여 고객의 변화하는 니즈를 충족시킵니다.

 

■ 성과지향(Performance Oriented)
성과에 대한 공정하고 정직한 보상을 통해 조직의 효율성과 생산성을 제고하는 가치입니다. 최고의 성과는 내는 직원이 최고의 대우를 받는, 성과에 따른 보상을 명확히 실현합니다.

 

출처: 해당 은행 공식 홈페이지 및 기사 자료 (위의 내용은 은행에 의해 지속적으로 업데이트가 될 수 있으니 반드시 본인이 공식 홈페이지를 통해서 확인을 거쳐야 합니다)

신한은행의 핵심가치란?

Answer 

■ 고객중심
정직과 신뢰를 바탕으로 항상 고객 중심에서 생각하고 행동하는 가치입니다. 신뢰와 파트너십 정신에 기반하여 차별적 서비스를 제공하고, 나아가 사회공헌활동에도 이바지 합니다.

 

■ 상호존중
서로 배려하면서 응집력을 극대화하여 공동의 발전을 추구하는 가치입니다. 커뮤니케이션 능력을 강화하여 파벌주의를 타파하고 팀워크를 유지함으로써, 공동의 이익을 추구합니다.

 

■ 변화주도
창의적인 접근을 시도하여 차별적 경쟁력을 확보하는 가치입니다. 창의적인 사고와 혁신을 토대로 경쟁 우위를 점하고 이를 지속 가능하도록 개선하는 것이 중요합니다.

 

■ 최고지향
목표를 설정하고 끝없는 도전과 열정으로 신속히 실행하는 능력의 가치입니다. 도전적인 목표를 스스로 설정 한 후, 강한 실행력과 자기계발을 통해 위기를 극복해나가는 과정이 필요합니다

 

■ 주인정신
조직에 대한 강한 책임감을 바탕으로 주도적으로 업무 하는 가치입니다. 신한은행 행원으로서의 자부심을 바탕으로 자기주도와 책임감을 발휘하여 즐거운 업무생활을 영위합니다.

 

출처: 해당 은행 공식 홈페이지 및 기사 자료 (위의 내용은 은행에 의해 지속적으로 업데이트가 될 수 있으니 반드시 본인이 공식 홈페이지를 통해서 확인을 거쳐야 합니다)

KEB하나은행의 핵심가치란?

Answer 

■ 열정(Passion)
자발적인 동기부여를 통하여 변화와 혁신을 추구하는 가치입니다. 금융업의 가장 기본적인 윤리인 정직과 성실을 토대로 항상 맡은 바 업무를 주도적으로 실행합니다.

 

■ 열린 마음(Openness)
급변하는 환경 속에서 유연하고 개방적인 사고를 유지하는 가치입니다. 특히 편견 없는 마음가짐과 넓은 시각으로 소통하는 자세가 중요합니다.

 

■ 고객우선(With Customer)
고객의 니즈를 먼저 앞장서서 파악하고 이를 만족시키는 가치입니다. 업무를 수행함에 있어 어떠한 요소보다 고객의 이익을 최우선적으로 고려합니다.

 

■ 전문성(Excellence)
차별화된 상품과 서비스를 위해 맡은 분야의 최고가 되겠다는 자세를 지향하는 가치입니다. 이를 위해 지속적으로 자신에게 특화된 전문역량을 계발합니다.

 

■ 존중과 배려(Respect)
개개인의 가치를 존중하고 상대방을 배려하는 가치입니다. 존중과 배려를 통하여 임직원들 상호간의 잠재력을 극대화하는 여건을 조성합니다.

 

출처: 해당 은행 공식 홈페이지 및 기사 자료 (위의 내용은 은행에 의해 지속적으로 업데이트가 될 수 있으니 반드시 본인이 공식 홈페이지를 통해서 확인을 거쳐야 합니다)

NH농협은행의 핵심가치란?

Answer 

■ 고객본위
항상 고객 중심으로 행동하면서 사회 구성원에 대한 책임을 실현하는 가치입니다.

 

■ 혁신추구
주어진 현실에 안주하지 않고 창의적으로 접근하는 가치입니다. 이를 통해 미래 금융시장을 선도하는 경쟁력을 갖추어야 합니다.

 

■ 성과중심
최고 지향 자세를 겸비하여 도전적인 목표를 설정하고 강력히 실행하는 가치입니다. 은행업에 대한 전문성과 끝없는 열정을 바탕으로 달성합니다.

 

■ 상호신뢰
거대한 농협조직 내에서 그룹사, 부서, 그리고 개인 간에 상대 입장을 존중하고 배려하는 가치입니다. 이는 조직 전체의 응집력을 이끌어 내어 공통의 발전을 추구하는 자세입니다.

 

출처: 해당 은행 공식 홈페이지 및 기사 자료 (위의 내용은 은행에 의해 지속적으로 업데이트가 될 수 있으니 반드시 본인이 공식 홈페이지를 통해서 확인을 거쳐야 합니다)

우리은행의 핵심가치란?

Answer 

■ 고객행복
고객의 행복을 최우선으로 생각하여 업무에 임하는 가치입니다.

 

■ 미래도전
지속적인 도전정신을 토대로 미래를 만들어 나가는 가치입니다.

 

■ 인재제일
최고의 인재라고 불릴 수 있는 자들과 함께하는 가치입니다. 직무 특성 및 지원자의 역량에 기초하여 실력 위주의 우수인재를 선발합니다.

 

■ 정직신뢰
건전한 금융질서를 선도해 나가는 가치입니다. 고객의 금융생활에 대한 서비스를 제공하는 은행의 특성 상, 이 가치는 모든 생각과 행동의 기초가 됩니다.

 

출처: 해당 은행 공식 홈페이지 및 기사 자료 (위의 내용은 은행에 의해 지속적으로 업데이트가 될 수 있으니 반드시 본인이 공식 홈페이지를 통해서 확인을 거쳐야 합니다)

IBK기업은행의 핵심가치란?

Answer 

■ 최강의 팀워크
조직의 역량을 극대화하기 위해 IBK만의 일하는 방식을 뜻하는 가치입니다. 고객의 행복을 드리는 약속을 지키기 위해 임직원들 간의 커뮤니케이션을 통한 협업이 중요합니다.

 

■ 창조적 열정
창의적 사고와 탁월한 실행력으로 미래를 창조하는 IBK의 힘을 뜻하는 가치입니다. 국내 유일의 중소기업전담은행으로서 보다 혁신적인 금융 상품과 서비스 개발에 노력합니다.

 

■ 신뢰와 책임
언제나 바른 길을 걸어가는 IBK의 마음가짐을 뜻하는 가치입니다. 고객에 대한 책임을 다하여 지속적인 신뢰를 쌓아나가는 상호관계를 구축합니다.

 

출처: 해당 은행 공식 홈페이지 및 기사 자료 (위의 내용은 은행에 의해 지속적으로 업데이트가 될 수 있으니 반드시 본인이 공식 홈페이지를 통해서 확인을 거쳐야 합니다)

경영기획부서

Answer 

■ 은행의 종합적인 방향성과 사업계획 수립

 

경영기획부서는 은행의 전체 사업 방향성을 결정하고 그에 대한 구체적인 전략과 분석, 그리고 홍보를 총괄합니다. 다음의 세 가지 구분에 따라 경영기획부서의 업무를 파악할 수 있습니다.

 

첫 번째, 전략입니다.
전체 은행의 경영계획을 수립하고 종합적인 경영성과를 분석합니다. 이를 토대로 중장기 계획을 수립하면서 동시에 새로운 미래 먹거리를 찾기 위한 신사업을 발굴합니다. 또한 경영과 경제분야 등에 대한 대외동향을 조사 및 연구하여 해외 사업을 구체화함과 동시에, 그 성공 여부에 대한 타당성을 검토합니다. 더불어 현재 은행권 트렌드를 분석하여 전국의 금융점포전략을 수립합니다.

 

두 번째, “재무”입니다.
종합손익 및 성과관리 시스템을 운영하여 자기자본과 국제신용평가에 대한 관리를 전담합니다. 특히 은행권의 대표적 건전성 지표인, BIS자기자본비율이 적정 수준을 유지할 수 있도록 예의주시합니다. 각종 금융상품의 금리에 대해 합의하고 향후 조정하는 업무도 재무팀의 몫입니다. 또한 사업 수익성에 대한 결산 총괄과 한 회계연도의 재무제표 작성 및 보고를 도맡고 있으며, 법인세 등 세무관련 업무도 처리합니다.

 

세 번째, “홍보”입니다.
출판물 제작과 보급, 그리고 언론매체를 통한 홍보업무를 담당하여 브랜드 가치를 제고하기 위한 활동을 지원합니다. 또한 은행 전체의 종합적인 프로젝트뿐만 아니라 부서별 홍보와 광고업무도 맡고 있습니다. 다른 기업과 달리 공공성을 띠고 있는 은행의 특성 상, 사회공헌활동을 기획 및 추진하기도 하며 온라인 홈페이지에 대한 기획과 운영업무도 이곳에서 처리됩니다.

영업추진부서(마케팅)

Answer 

■ 철저한 고객관리와 차별화된 프로모션

 

영업추진부서는 구체적인 전략과 비전을 토대로 기획된 여러 가지 은행 상품과 서비스를 대중들에게 가장 효과적으로 소개하여 자사의 고객으로 유치하기 위한 마케팅 업무를 담당합니다. 다음의 세 가지 구분에 따라 영업추진부서의 업무를 파악할 수 있습니다.

 

첫 번째, “프로모션”입니다.
은행의 통합프로모션을 기획하고 실행하면서 부서간 마케팅 관련 이슈사항을 조정하도록 유도합니다. 또한 고객 및 상품부서의 프로모션을 총괄하고 마케팅 시장분석과 조사, 그리고 향후 모니터링을 주도합니다.

 

두 번째, “CRM(Customer Relationship Management)”입니다.
고객관계관리를 뜻하는 CRM팀에서는 해당 서비스를 제공하기 위한 시스템을 개발하여 관리, 운영합니다. 그리고, 고객과 관련된 빅데이터를 분석하고 이에 대한 활용 방안을 추진합니다. 이와 관련하여 다양한 계층의 고객을 세분화하는 모델을 개발〮유지하고, 분석결과에 대한 정보를 타 부서와 공유합니다. 또한 고객에게 먼저 직접 다가가는 Outbound CRM 및 연관 캠페인을 총괄합니다.

 

세 번째, “영업점”입니다.
전국 각지에 위치한 영업점을 지원하기 위해 마케팅 활성화 역량을 개선시키고 고객과 유관기관에 대한 재능을 기부합니다. 또한 마케팅에 특화된 전문요원을 육성 및 운영하고, 영업점들의 고객과 성광에 대한 관리를 전담합니다.

개인고객부서

Answer 

■ PB고객 기반의 WM사업 부문 강화

 

개인고객부서는 각종 여〮수신업무와 자산관리 서비스를 이용하는 개인고객에 대한 업무를 담당합니다. 다음의 세 가지 구분에 따라 개인고객부서의 업무를 파악할 수 있습니다.

 

첫 번째, “여〮수신”입니다.
개인고객에 대한 전반적인 여〮수신 추진 전략을 수립하고 관련 규정을 관리 및 개선합니다. 특히 여〮수신 우대금리의 범위를 승인하거나 운용 지도하는 업무를 맡고 있으며, 세무에 대한 사항도 총괄합니다. 또한 현행법 상, 가입상품에 따라 개인당 5천만원 이하의 금액에 대해 원금을 보장하기 위한 예금보험료 등 예금자보호 제도 준수방안을 관리합니다.

 

두 번째, “자산관리(WM; Wealth Management)”입니다.
WM에 대한 사업모델과 수익창출 방안을 수립하고 관련 전문인력 육성 및 직원 역량 강화를 담당합니다. 이를 토대로 WM 고객을 유치하고 관리하기 위한 지원을 총괄합니다. 특히 PB고객을 위한 전용 특화상품과 서비스를 운영함과 동시에 PB고객에 대한 마케팅 전략을 수립합니다.

 

세 번째, “간접투자”입니다.
집합투자증권 상품을 개발 및 사후관리하고 이에 대한 마케팅 전략을 수립하여 실행합니다. 또한 은행과 보험이 결합된 방카슈랑스 상품을 선정한 후 마찬가지 마케팅 전략을 수립합니다. 향후 실적관리와 모니터링까지 담당하며, 이 모든 상품에 대한 교육과 행원들의 판매자격도 관리합니다.

기업고객부서

Answer 

■ 다양한 규모의 기업고객을 위한 서비스 제공

 

기업고객부서는 여러 규모의 기업들을 대상으로 금융상품과 서비스를 제공합니다. 다음의 세 가지 구분에 따라 기업고객부서의 업무를 파악할 수 있습니다.

 

첫 번째, “고객관리”입니다.
대기업 고객관리센터를 전담하여 관리하고, 이에 대한 영업지원을 총괄합니다. 세부적으로 기업고객의 분류와 정보 수집 후, 컨설팅 및 전략 수립을 지원하며 상품과 서비스의 여〮수신금리를 결정합니다. 기업고객 관련 행사와 홍보 관리 또한 고객관리팀의 업무 중 하나입니다.

 

두 번째, “일반정책자금”입니다.
한국은행과 함께 금융중개지원자금을 추진하며, B2B대출상품에 대한 지도와 평가를 담당합니다. 또한 일반정책자금의 대출과 그 한도를 운용관리하고, 대출&우대금리 책정 및 통계분석 업무를 처리합니다.

 

세 번째, “중소기업〮SOHO”입니다.
SOHO 고객 개발 및 관리를 토대로 SOHO 사업의 활성화 전략을 총괄하고, 관련 여신 마케팅을 지원한 후 평가합니다. 중소기업고객에 대한 여〮수신 추진전략과 우대금리 승인에 대한 업무도 담당합니다.

투자금융부서

Answer 

■ 수익창출을 위한 다양한 대체투자 모색

 

투자금융부서는 각종 수신상품을 통해 모집한 은행 내부자금을 다양한 형태로 운용하여 수익을 창출합니다. 다음의 세 가지 구분에 따라 투자금융부서의 업무를 파악할 수 있습니다.

 

첫 번째, “투자금융”입니다.
M&A금융, 구조화금융, 자산유동화대출 등의 업무 추진을 지원합니다. 게다가 기업의 주식지분과 회사채 투자에 참여하고, VC와 PEF 등의 대체투자 방안도 모색합니다. 특히 과도한 리스크를 지양하는 은행 특성 상, 전반적인 투자활동과 신용등급에 대한 사후관리가 굉장히 중요한 업무입니다.

 

두 번째, “특수금융”입니다.
프로젝트금융, 부동산개발금융, 브릿지론, 부동산 관련 신디케이션 등의 업무를 총괄합니다. 또한 해당 특수금융투자에 대한 사업성을 검토한 후 금융 약정을 체결하며, 향후 정기 혹은 수시 신용조사를 관리합니다.

 

세 번째, “국제업무”입니다.
외국환업무에 대한 총괄기획과 조사를 담당하고 있으며, 외국환 상품 및 서비스 개발관리와 외화 여〮수신의 우대금리를 운용합니다. 각종 금융기관과의 환거래계약을 체결하고, 국제 세미나와 국외 영업점도 관리합니다. 더불어 은행 내부적인 국제업무 관련 연수와 교육계획을 수립하여 운영합니다.

신탁부서

Answer 

■ 신탁사업의 운영과 집합투자재산 관리

 

신탁부서는 다양한 형태의 신탁 상품을 개발하고 이와 연관된 회계와 수탁업무를 함께 합니다. 다음의 세 가지 구분에 따라 신탁부서의 업무를 파악할 수 있습니다.

 

첫 번째, “신탁상품”입니다.
금전신탁과 재산신탁상품의 개발을 추진하고, 이를 통해 모집된 신탁자금의 구체적인 운용계획을 수립하여 실행합니다. 구체적으로 자산유동화와 신탁대출 등의 업무를 관할하며, 신탁에 특화된 전문인력을 육성하기 위한 교육도 담당합니다.

 

두 번째, “신탁회계”입니다.
신탁과 관련된 외부회계감사 및 감사결과를 관리하고, 준법감시와 리스크관리 업무를 총괄합니다. 또한 신탁에 대한 전산과 인터넷뱅킹 업무를 담당하면서 각종 공시사항 업무도 처리합니다.

 

세 번째, “수탁업무”입니다.
수탁업무 전반에 대한 기획과 추진을 총괄합니다. 또한 집합투자재산의 계약 및 보관〮관리와 이에 따른 자금관리, 회계업무, 준법감시업무를 담당합니다.

경영지원부서

Answer 

■ 은행 시설물에 대한 관리와 안전 유지

 

경영지원부서는 은행이 금융상품 및 서비스 업무를 수행함에 있어 필요한 각종 시설물과 기초 안전을 관리합니다. 다음의 세 가지 구분에 따라 경영지원부서의 업무를 파악할 수 있습니다.

 

첫 번째, “총무”입니다.
업무에 필요한 소모품과 영업점의 지원기기를 구입 및 공급하고, 대형건축물을 비롯한 각종 시설물의 운영과 보수관리를 책임집니다. 더불어 사무실 배치 등 고정자산과 관련된 종합계획과 실행예산을 수립하고 내부적인 에너지 사용을 통제합니다. 또한 다양한 문서의 접수, 발송, 보관, 통제 업무를 처리합니다.

 

두 번째, “점포관리”입니다.
임차보증금 관리를 비롯하여 영업점 점포의 신설과 이전하는 과정에 필요한 업무를 수행하고, 사무환경의 표준화와 도면설계를 담당합니다. 또한 점포업무의 매뉴얼 관리와 자동화기기의 배치를 총괄합니다.

 

세 번째, “안전관리”입니다.
재난〮재해와 관련된 안전관리를 총괄하면서 소방과 금융안전사고에 대한 지도 및 예방대책을 수립합니다. 평소 경비업무 계약과 운용지도를 담당하며, 전쟁을 대비하여 예비군 훈련을 관리하고 운영계획을 마련합니다.

인사부서(HR)

Answer 

■ 신규 및 경력직 직원 채용과 내부 직원 인사 관리

 

인사부서는 신입 행원 채용과 기존 직원의 각종 인사발령을 총괄하여, 순환직 근무 특성을 보유한 은행에서는 굉장히 중요한 부서입니다. 다음의 세 가지 구분에 따라 인사부서의 업무를 파악할 수 있습니다.

 

첫 번째, “채용”입니다.
은행의 전체 조직에 대한 종합적인 인력수급계획을 수립합니다. 구체적으로 계약직, 정규직 등 부문별 채용에 대한 자료를 고시하고 채용기준에 부합하는 채용 문제를 출제합니다.

 

두 번째, “인사관리”입니다.
인사고과 기준을 마련하고 임직원들의 실적을 분석합니다. 이를 토대로 임면, 승진, 이동, 표창 등 인사발령을 실시하여 인사제도에 대한 업무를 총괄합니다. 또한 언급된 권한을 바탕으로 임직원들의 복무기강을 관리합니다.

 

세 번째, “급여 및 보험”입니다.
직원의 급여와 퇴직금을 산정하는 기준을 제시하고, 복리후생에 대한 사후관리를 담당합니다. 특히 직원의 4대 보험 업무를 총괄하고, 급여 및 보험과 관련된 이슈를 둘러싼 노사협의를 주도합니다.

여신부서

Answer 

■ 여신 기준 확립과 사후관리를 통한 건전성 확보

 

여신부서는 소위 말하는 ‘대출’업무의 기획부터 사후관리까지 프로세스 전반을 총괄하는 부서입니다. 다음의 세 가지 구분에 따라 여신부서의 업무를 파악할 수 있습니다.

 

첫 번째, “여신기획”입니다.
여신정책의 수립 및 제도 기획을 총괄하여 여신포트폴리오를 설정하고 실행합니다. 산업별 전망 분석, 담보물의 감정평가, 중소기업 기술력평가 등 여신 심사를 지원하는 업무를 담당합니다. 더불어 여신담당자의 성과와 대출모집인제도 또한 관리합니다.

 

두 번째, “여신심사”입니다.
여신과 투자금융 심사를 전담하면서 대기업, 중소기업, SOHO에 대한 여신을 승인하고 금리를 결정합니다. 또한 우량기업에 대한 지정 심사를 실시하고 여신 사전한도를 설정합니다.

 

세 번째, “여신관리”입니다.
고정이하 여신비율과 연체 및 부실채권을 관리하는 등, 경영관리대상 기업여신에 대한 사후관리를 총괄합니다. 그리고 기업의 회생, 청산, 파산절차와 개인신용회복, 개인회생에 대한 지도 관련 업무를 수행합니다. 각 여신의 건전성을 분류하고 충당금을 적립하는 과정 또한 여신관리팀 담당입니다.

리스크관리부서

Answer 

■ 신용위험과 위험자본에 대한 평가 및 관리

 

리스크관리부서는 화폐를 매개로 한 금융업을 영위함에 있어서 불가피하게 발생하는 각종 리스크를 관리〮감독합니다. 다음의 세 가지 구분에 따라 리스크관리부서의 업무를 파악할 수 있습니다.

 

첫 번째, “리스크관리”입니다.
산업별 여신과 위험자산 한도, 그리고 위험조정성과평가를 관리하면서 자금조달 및 운용 포트폴리오를 지속적으로 모니터링합니다. 또한 자본적정성과 바젤 규제 업무를 총괄하고, 운용딜러의 성과평가기준를 설정한 후 평가합니다.

 

두 번째, “리스크공학”입니다.
여신부문의 신용평가시스템을 개발〮운영하여 각종 리스크와 부도데이터를 측정한 후 분석합니다. 특히 신용리스크와 관련된 예상손실과 은행의 BIS 비율을 산출할 수 있고 국제회계기준에 부합하는 적정 수준의 충당금을 관리합니다.

 

세 번째, “신용감독”입니다.
은행 경영진과 감독기관의 요청에 따라 국내〮외 여신 및 자산에 대해 감리합니다. 또한 기업신용위험을 상시 평가하고 그 위험유형별로 평가모형의 적합성을 검증합니다.

소비자보호부서

Answer 

■ 소비자를 위해 다양한 금융사기와 민원 해결

 

소비자보호부서는 갈수록 치밀해지는 금융사기와 개인정보유출을 예방 및 사후관리합니다. 다음의 세 가지 구분에 따라 소비자보호부서의 업무를 파악할 수 있습니다.

 

첫 번째, “상품판매”입니다.
상품개발 및 마케팅에 관한 사전합의를 주도하고, 상품판매과정에서 발생하는 불합리한 차별행위를 방지하기 위해 제도 운영 및 모니터링을 실시합니다. 이에 대한 피드백과 함께, 고객서비스를 교육하고 컨설팅합니다.

 

두 번째, “정보보호”입니다.
각종 정보보호법을 기초하여 보안에 대한 전략과 계획을 수립합니다. 특히 금융지주 내 그룹사간의 고객정보를 통합적으로 관리합니다. 더불어 정보보호규정의 준수여부를 점검하고 필요 시, 이에 대한 감사를 청구합니다.

 

세 번째, “민원처리”입니다.
금융소비자상담과 불친절민원의 예방 및 사후관리를 총괄합니다. 개인고객뿐만 아니라 금융감독원 등의 대외민원 업무로 담당합니다.

IT 부서

Answer 

■ 정보기술 향상에 따른 안전성과 효율성 제고

 

IT부서는 은행 전체의 전산시스템에 대한 보안 업무를 기획하고 수행합니다. 다음의 세 가지 구분에 따라 IT부서의 업무를 파악할 수 있습니다.

 

첫 번째, “전산업무”입니다.
전산 정보화에 따라 부서별 기술검토와 전산기기의 선정, 계약, 유지보수 그리고 전산센터 운영 및 시설보안을 담당합니다. 또한 적용업무에 대한 시스템을 분석하고 인터넷 비즈니스 관련 전산을 지속적으로 개발합니다.

 

두 번째, “IT보안”입니다.
보안에 대한 전략과 기획을 총괄하면서 관련 대책을 수립하고 운영합니다. 특히 정보보호최고책임자 업무를 수행하고 정부기술부문의 전체 보안성을 주기적으로 검토합니다.

 

세 번째, “IT전략”입니다.
정보화 전략과 해당 종합계획을 수립 및 추진하고, 향후 조정을 주도합니다. 또한 계열사간의 IT업무에 대한 공동 협력을 추구하고 IT투자의 적정성을 검토합니다.

감사부서

Answer 

■ 적법한 절차와 제도에 따른 내부통제

 

감사부서는 규정된 내부정책과 각종 법률에 따라 내부업무현황을 감사하는 것이 주 목적입니다. 다음의 세 가지 구분에 따라 감사부서의 업무를 파악할 수 있습니다.

 

첫 번째, “감사”입니다.
내부제보에 대한 접수, 조사, 처리를 수행하기 위해 감사위원회를 운영합니다. 뿐만 아니라 외부의 금융감독원 감사 수검을 지원〮협력하고, 지적 사항에 대해 사후관리 및 정리합니다. 더불어 각종 자료와 정보를 수집하여 감사보고서를 최종 작성합니다.

 

두 번째, “준법감시”입니다.
내부통제정책을 기획하여 수립한 후, 해당 기준의 준수여부를 조사하고 처리합니다. 또한 내부회계관리제도, 이해상충방지체계 등과 관련된 업무를 총괄하여 자금세탁방지와 금융정보제공 통제를 주도합니다. 특히 윤리경영 등에 대한 내부교육도 실시합니다.

 

세 번째, “사고처리”입니다.
사고예방에 대한 대책을 수립하고 지도함과 동시에, 불가피하게 발생한 금융사고는 즉각 금융감독원에 보고합니다. 이후, 해당 사고의 소송을 수행, 승인, 지도하고 내〮외부의 법률자문을 사전협의 합니다. 이와 같은 법적 문제는 그룹사 간 종합보고를 통하여 협력조정합니다.

스마트금융부서

Answer 

■ 비대면 채널 증대와 핀테크 활용방안 구상

 

스마트금융부서는 스마트폰으로 대표되는 각종 스마트기기를 활용하여 다양한 비대면 금융서비스를 제공합니다. 다음의 세 가지 구분에 따라 스마트금융부서의 업무를 파악할 수 있습니다.

 

첫 번째, “스마트뱅킹”입니다.
핀테크 사업의 추진을 총괄하면서 전자화폐와 금융IC칩에 대한 제휴사업을 도모합니다. 자동화서비스의 운영과 수수료 관리에 그치지 않고, 비대면 채널 마케팅을 기획한 후 추진하는 것이 목표입니다.

 

두 번째, “기업업무”입니다.
펌뱅킹, 가상계좌 등의 자금관리서비스와 같이, 기업금융과 관련된 모든 서비스를 제공합니다. 특히 스마트금융시스템 구축을 지원하고 스마트기기를 활용한 신사업과 제휴를 추진합니다.

 

세 번째, “시스템 구축”입니다.
스마트 금융시스템을 개발하여 비대면 채널 뱅킹의 웹 컨텐츠를 기획합니다. 이를 토대로 전자상거래 지급결제업무와 공인인증업무를 해결하고, 전자금융의 공동망을 관리합니다.

상품개발부서

Answer 

■ 은행의 수익을 책임지는 다양한 신상품개발

 

상품개발부서는 은행에서 판매하는 각종 금융상품을 만들어내는 조직이다. 다음의 두 가지 구분에 따라 상품개발부서의 업무를 파악할 수 있습니다.

 

첫 번째, “여〮수신상품”입니다.
여〮수신과 관련된 신상품개발을 위한 시장조사 및 분석, 아이디어 발굴, 그리고 최종 모니터링과 피드백까지 프로세스 전반을 총괄합니다. 더불어 신상품에 대한 공시와 상품개발 후의 관리 및 교육도 담당해야 할 업무입니다.

 

두 번째, “기타상품”입니다.
카드, 보험, 펀드, 파생상품 등 타 금융사업과 연계된 복합상품의 개발을 전담합니다. 뿐만 아니라 전자채권담보대출과 공공금융고객을 위한 전용상품까지 개발 및 운용합니다.

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